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新蛋集团招聘简章

信息来源: 山东政法学院 发布日期: 2020-10-20浏览次数:

一、企业介绍

新蛋集团成立于2001年,总部位于美国南加利福尼亚,拥有超过850,000平方英尺的仓库和办公区域,在全球范围内拥有超过2,500名雇员。

新蛋集团旗下的购物网站Newegg.com是全球领先的电子商务

网站,始终致力于以专业的服务和具有竞争力的价格向消费者提供丰富的IT和3C类产品,我们的目标是为消费者打造最顶尖的数字化生活体验,并成为华人在全球最大的网络销售品牌。

二、招聘岗位

北美英语客服代表:60人(西安、成都)

岗位职责:

1. 通过回复客户邮件、(Live Chat)为北美客户提供服务,跟进并最终解决客户的问题;

2. 提供产品介绍,引导客户达成交易;

3. 跟进客户订单生成、发货、物流,提供实时状态更新;

4. 负责客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等,有效提供解决方案;

5. 自行熟悉了解公司业务方面的相关更新,定期接受业务知识考核,确保及时掌握相关业务知识。

任职要求:

1. CET6/TEM4以上(如英语熟练可降低要求),专业不限,熟练的英语听说读写能力;

2. 具备良好的服务意识、出色的沟通能力、抗压及自我学习能力;对3C类产品有一定认识;

3. 面试分为:初面+笔试、复面、终面三个环节。

1)初面+笔试:加面试官微信,视频一面(口语)                                                         a、一面口语通过,则HR接着通过微信发送线上笔试链接,1-2个工作日出笔试(一面)结果b、一面口语未通过,当场告知结果

2)复试+终试(去公司面试)                             a、复试通过,当天参加终试、3个工作日内告知结果b、复试失败,当天告知结果

4. 上班时间:

夜班班次20:00~9:00(时间根据业务情况会有微调)10个小时工作时间 (上四休三)

三、薪资待遇

1. 期:底薪是2500 +夜班津贴100元/天,平均每月4200左右,福利费一个季度50元


2. 后:底薪4000,轮班倒,夜班津贴125元/天,平均薪资6k-7k;社保实缴公积金5%

3. 食宿:住宿安排宿舍,四人一间,每月100元/人,水电平摊,白班有餐补十块钱一天

4. 其他福利:端午节中秋节的礼品,还有体检等.

   5.工作地址:西安市:高新区科技二路西安软件园零壹广场15/16成都市:天府软件园A6 F5